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阿特拉斯·科普柯授權經(jīng)銷(xiāo)商
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Atlas?Copco集團的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)是獨一無(wú)二的,143年的經(jīng)驗及不斷的投資使之成為能盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)要求的大型壓縮機供應商。公司目前已經(jīng)建成覆蓋全球的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),僅在中國地區就有北京、天津、上海、沈陽(yáng)、西安、廣州、深圳、武漢、無(wú)錫、重慶等多個(gè)售后服務(wù)站,可得到快捷的服務(wù)與方便的零備件供應。我們的服務(wù)是一流的,因此在購買(mǎi)任何阿特拉斯產(chǎn)品的同時(shí),您已得到一套全球一流的服務(wù)體系。天津可范機電有限公司作為Atlas?Copco天津地區授權銷(xiāo)售及售后服務(wù)代理商,在其強大的技術(shù)和服務(wù)體系支持下,致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、全面的技術(shù)和服務(wù):
一、客戶(hù)效益:
維修成本低、效率高
設備停機時(shí)間減至小
有計劃的維修、保養預算
維修保養計劃按客戶(hù)的不同要求而設計
能源費用降低
用戶(hù)固定資產(chǎn)價(jià)值被提高
二、服務(wù)體系特點(diǎn):
選擇正確的維修保養計劃是保證設備正常運轉的好辦法??煞稒C電科技為客戶(hù)提供符合實(shí)際生產(chǎn)需要的維修保養計劃,以減少停機所造成的直接經(jīng)濟損失,我們擁有各種方案供用戶(hù)選擇:
基本維護保養計劃
預防性保養方案
年度保養方案
三、售后服務(wù)細則:
1. 建立客戶(hù)使用檔案:將客戶(hù)地址、電話(huà)、聯(lián)系人、機型、使用情況、維修保養等相關(guān)信息存入電腦軟件系統備案及管理,以便隨時(shí)解答客戶(hù)疑難,充分掌握客戶(hù)設備的運行狀況;
2. 定期回訪(fǎng):每月進(jìn)行回訪(fǎng)到貴單位上門(mén)服務(wù),檢修設備,用戶(hù)螺桿式空壓機每使用到2000小時(shí)、4000小時(shí),6000小時(shí),8000小時(shí),貴單購買(mǎi)我公司ATLAS原裝配件,我們現場(chǎng)保養,檢修設備,協(xié)助用戶(hù)搞好空壓機維護工作。無(wú)論是定期服務(wù)性的檢查,還是年度保養或維修,我們的工程師必定提出一份詳細的服務(wù)報告,供貴公司及本公司參考存底,以便在隨時(shí)掌握貴公司空壓機的運轉狀況;
3. 免費培訓運行及維護保養人員,包括現場(chǎng)培訓:將安排一位工程師,檢查安裝及壓縮機工作環(huán)境,檢查壓縮機/干燥器,啟動(dòng)壓縮機/干燥器,檢查及記錄運行情況,培訓機組運行和維護保養的操作人員;
4. 保證及時(shí)供應備品備件:為了減少您在零件庫存上的成本,提供更好的服務(wù),北京天津地區準備了充足的空壓機零件庫存,因此在任何時(shí)候貴公司在維修或保養上所需零件,均可快速提供;
5.二十四小時(shí)服務(wù):為了配合24小時(shí)生產(chǎn)的工廠(chǎng),在任何時(shí)候,貴公司空壓設備出了緊急狀況,可以立即聯(lián)絡(luò )到我們的工程師,以便緊急處理,使貴公司因停機引起的損失降至低;
6.系統全面綜合維護:作為一家綜合性的空氣系統服務(wù)商,我們將對客戶(hù)的整個(gè)空氣系統進(jìn)行維護和保養,不僅僅限于空壓機,還包括后處理凈化干燥、冷凝水處理及管路系統,使整個(gè)系統處于高效平穩的運行狀態(tài),為客戶(hù)取得大的效益;
7.免費對壓縮空氣系統進(jìn)行檢測,為客戶(hù)提供節能降耗的綜合解決方案,降低客戶(hù)的運行成本。
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